淘首页 >> 帮助中心 >>合作商户管理 >> 商铺订单管理及问题
详细内容

商铺订单管理及问题

订单发货管理

1、如何订单发货?

输入网址:www.taodong.wang,点击我的——商家中心——订单管理可进入订单管理界面,在订单管理界面里可以搜索相关订单的状态以及查询改订单详情,同时对于未发货订单可以进行修改收货地址。 

2、买家自动确认收货时间是几天?

若买家不进行确认收货,系统默认买家自动确认收货时间为发货后的3天。

如何进行提现

1、如何查看可提现资金?

登录www.taodong.wang,点击我的——商铺中心——我的收入,即可查询您的可提现金额及提现记录。

2、什么是可提现金额?

由于淘动网平台使用的是担保交易,买家订单款项暂由平台保管,待买家确认收货且过了3天内无理由退货期后,订单款项将自动转入商家可提现账户。

例如,买家在商家A店铺里下单,订单款项100元,在订单未完成期间,100元款项将存放在“担保中金额”账户,直到该买家确认收货(自动确认收货时间为3天)且过了3天无理由退货期之后,款项才会转入买家“可提现金额”账户里。平台并在此时扣除3%的技术服务费,即订单款项中得97元将会转成为可提现金额。

3、买家要是不确认收货还能进行提现吗?

针对买家,如果发货后7天没有进行确认收货,平台将默认进行确认收货。系统自动确认收货后,再过了3天无理由退货期之后,订单款项相应部分将会转入“可提现金额”账户。

4、如何进行提现?

登录www.taodong.wang,点击我的——商家中心——收入——我要提现,输入提现金额,提现金额不大于可提现金额,且一周只能申请提现一次。商家可绑定支付宝、银行卡或第三方渠道。申请提现之后,平台会在3-5个工作日内进行转账汇款,具体到账时间以银行具体处理时间为准。

5、最低提现金额是多少?

最低提现金额为10元。

6、提现的注意事项:

(1)提现金额不要填错,不能大于可提现金额,同时不小于10元;

(2)提现的银行卡号信息必须准确无误,如果因商家银行卡号信息错误,导致提现失败,平台将不承担因此问题造成的损失;对于第一次提现失败需要第二次提现的,第二次提现所产生的银行手续费将由您自行承担,对于产生的手续费用将从店铺保证金中扣除。

(3)如有退换货的订单,店铺送收入不变,但可提现金额自动扣除退换货的订单金额。


                                                                                                                                             最终解释权归淘动网所有


在线客服
- 客服
  • 点击这里给我发消息
技术支持: 唐山天啦噜网络科技 | 管理登录